Vous avez des questions pour Pro-Investisseurs CIBC?

L’ouverture d’un compte Pro-Investisseurs CIBC est simple et rapide. Vous pouvez ouvrir les comptes suivants en ligne :

• Comptes de placement non enregistrés – Compte au comptant, compte sur marge, compte d’options (personnel et individuel)
• Régimes enregistrés – REER et FERR (personnel et de conjoint)
• Régime enregistré d’épargne-études (REEE) – plan individuel et familial (un seul souscripteur)
• Compte d’épargne libre d’impôt (CELI)
• Compte d’épargne libre d’impôt pour l’achat d’une première propriété (CELIAPP)

Si vous souhaitez ouvrir tout autre type de compte, prenez rendez-vous à votre centre bancaire CIBC Une nouvelle fenêtre s’affichera..

Vous n’avez pas de code d’utilisateur existant? Vous pouvez facilement vous inscrire à l’accès en ligne :

1. À partir de la page d’accueil Pro-Investisseurs sous Ouvrir une session, sélectionnez S’inscrire. Suivez les directives pour créer votre code d’utilisateur et vos mots de passe.
2. Une fois fait, veuillez lire et accepter l’Entente relative à l’accès électronique.
3. Afin d’avoir accès aux cotes en temps réel, aux études de marchés et à notre application mobile, sélectionnez Cotes et recherches pour lire et accepter toutes les ententes d’adhésion aux différentes bourses.

Remarque : Lorsque vous vous inscrivez à l’accès en ligne, vous acceptez également de recevoir vos relevés de compte, vos confirmations de transactions et autres documents par voie électronique.

S’inscrire maintenant pour ouvrir un compte Pro-Investisseurs CIBC. Une nouvelle fenêtre s’affichera.

Vous avez déjà un code d’utilisateur et voulez ajouter votre nouveau compte Pro-Investisseurs :

1. Ouvrez une session Pro-Investisseurs CIBC.
2. Dans le menu du profil à côté de l’icône Aide, sélectionnez Préférences.
3. Sélectionnez Lier des comptes de courtage afin d’ajouter votre nouveau compte Pro-Investisseurs à votre code d’utilisateur.

Ouvrir une session maintenant dans Pro-Investisseurs CIBC. Une nouvelle fenêtre s’affichera.

Trois méthodes s’offrent à vous pour provisionner votre compte.

Option 1 : Effectuez un virement de fonds en ligne en ouvrant une session dans votre compte Pro-Investisseurs CIBC et en sélectionnant Virements et opérations de change pour virer des fonds à partir d’un compte bancaire CIBC ou Financière Simplii.

Comment puis-je lier un compte bancaire à mon compte Pro-Investisseurs? Une nouvelle fenêtre s’affichera.

J’ai soumis une demande de virement. À quel moment les fonds seront-ils portés à mon compte? Une nouvelle fenêtre s’affichera.

Ouvrir une session maintenant dans Pro-Investisseurs CIBC. Une nouvelle fenêtre s’affichera.

Option 2 : Transférez des fonds ou des titres provenant d’une autre institution financière. Pour plus de détails. Une nouvelle fenêtre s’affichera.

Option 3 : Déposez des fonds directement dans votre compte Pro-Investisseurs.

Trouver un centre bancaire Une nouvelle fenêtre s’affichera.

1.  Assurez-vous d’avoir configuré votre Biometric ID sur votre appareil mobile.
2. Ouvrez une session dans l’appli Gestion mobile des avoirs CIBC et sélectionnez Mémoriser le code d’utilisateur.
3. Dans le menu du profil à côté de l’icône Aide, sélectionnez Préférences. Sélectionnez Configurer la fonctionnalité Touch ID, Face ID ou l’identification biométrique puis Activer.
4. Entrez votre mot de passe de Gestion mobile des avoirs CIBC et sélectionnez Soumettre.
5. Confirmez votre identification Touch ID, Face ID ou biométrique et sélectionnez Terminé.
6. Une fois que vous avez été authentifié, votre préférence sera enregistrée et vous aurez la possibilité d’utiliser l’identification biométrique par la suite.

Les fonds provenant de la vente d'un produit de placement seront disponibles pour fin de retrait, de votre compte au comptant ou enregistré, à la date de règlement.

Le retrait de fonds provenant d’un compte sur marge peut se faire en tout temps selon le pouvoir d’achat disponible.

La période entre la date à laquelle l'opération est effectuée (date de négociation) et la date à laquelle les fonds sont accessibles (date de règlement) varie selon le type de placement que vous avez vendu.

Pour connaître la date de règlement :

1. Ouvrez une session Pro-Investisseurs

2. Sous Comptes, choisissez Historique des opérations

3. Localisez votre transaction

4. Sous Date, deux dates sont inscrites:

N : date est la date de négociation

R : date est la date de règlement

Dates de règlement par type de placement :

• Actions : 2 jours ouvrables
• Options : 1 jour ouvrable
• Fonds communs de placement : 2 jours ouvrables
• Fonds communs de placement du marché monétaire : 1 jour ouvrable
• CPG : 1 jour ouvrable

Ouvrir une session maintenant

Oui. Deux options s'offrent à vous pour convertir des devises.

Option 1 : En ligne

Les demandes de conversion entre dollars américains et  dollars canadiens jusqu'à concurrence de 100 000 $ US peuvent maintenant être effectuées en ligne, du lundi au vendredi, de 9 h à 15 h 30 HE. Voici comment soumettre une demande:

1. Ouvrez une session Pro-Investisseurs.
2. Sélectionnez Virements et opérations de change, puis aller à Opérations de change.
3. La demande d’opération de change s’ouvrira sur une nouvelle page.
4. Entrez tous les renseignements requis et suivez les directives.

Veuillez-vous assurer que le bloqueur de pop-up est désactivé sur votre navigateur internet car cela peut empêcher la fenêtre, pour effectuer une opération de change, de s’ouvrir correctement.

Les opérations seront portées à votre compte une fois que l'ordre aura été examiné et approuvé, ce qui pourrait prendre jusqu'à deux heures. Pour voir votre ordre traité, consultez l'historique des opérations. Les demandes ne s'afficheront pas sous État des ordres.

Renseignements importants au sujet des demandes d'opérations de change en ligne:

• Veuillez noter que les soldes en espèces présentés pourraient ne pas tenir compte de toutes les opérations effectuées dans votre compte, notamment des opérations qui n’ont pas encore été réglées.
• Une fois la demande soumise, l'ordre ne peut être modifié ni annulé.
• Les demandes en ligne ne sont pas offertes pour tous les types de comptes et ne peuvent être effectuées par des mandataires ayant une autorisation de négociation limitée.
• Si un ordre confirmé ne peut être traité, Pro-Investisseurs CIBC enverra un avis à l'adresse courriel que vous aurez fournie.
• La demande sera refusée s'il n'y a pas suffisamment de fonds disponibles au moment du traitement de l'ordre.
• Les demandes ne peuvent pas être traitées au moyen de la marge disponible.

Option 2 : Par téléphone

Pour convertir une devise autre ou pour un montant supérieur à 100 000 $ US. Appelez-nous sans frais du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h (HE) au 1 800 567-3343 Votre application téléphone s'ouvrira..

Chaque fois qu'une conversion de devises est effectuée, Pro-Investisseurs CIBC ou l’une de ses sociétés affiliées agira à titre de contrepartiste dans la conversion de la devise au taux que Pro-Investisseurs CIBC ou une société de son groupe aura établi ou déterminé. À ce titre, Pro-Investisseurs CIBC et les sociétés de son groupe peuvent toucher un revenu en fonction de l'écart (« Écart »). L’Écart est fondé sur la différence entre le cours acheteur et le cours vendeur applicable à la devise, ainsi que sur le taux de change de contrepartie à l’interne, avec un tiers qui vous est affilié ou dans le marché. Le taux auquel Pro-Investisseurs CIBC et ses sociétés affiliées achètent et vendent la devise est établi à leur entière discrétion, sans qu’il ne soit nécessaire d’obtenir des taux qui limitent l’Écart. Le taux de conversion des monnaies et l’Écart varieront en fonction du marché ainsi que du montant, de la date et du type d'opération en devise.

Pro-Investisseurs CIBC

Négoce rapide vous permet de passer un ordre sur actions ou sur FNB à partir de n’importe quel écran de Pro-Investisseurs. Il existe deux façons d’accéder à Négoce rapide.

• Depuis un ordinateur de bureau : dans l’onglet situé dans le coin supérieur droit de l’écran.
• Depuis un appareil mobile : dans le menu au bas de l’écran.

La fonction Négoce rapide comprend des outils utiles pour améliorer votre expérience en matière d’entrée des ordres. Découvrez notre calculateur de quantité ou un récapitulatif en direct qui se met à jour lorsque vous passez un ordre.

Vous pouvez aussi ouvrir et masquer Négoce rapide quand vous le voulez sans devoir recommencer. Visitez n’importe quel écran avant de revenir plus tard à l’endroit où vous vous êtes arrêté.

Ouvrir une session pour utiliser Négoce rapide

Trois options s’offrent à vous pour retirer des fonds de votre REER :

Option 1 : Remplir la formule web en ligne

Cette option s’applique aux retraits en dollars canadiens. Vous pouvez retirer jusqu'à 25 000 $ pour un retrait REER partiel. Si vous rachetez en totalité votre REER, vous pouvez retirer jusqu'à 50 000 $.

1. Ouvrez une session Pro-Investisseurs CIBC.

2. Dans le menu du profil à côté de l’icône Aide, sélectionnez Préférences.

3. Sous Opérations au compte, choisissez Retrait d'un REER.

4. Suivez les directives.

5. Soumettez la formule.

Remarque : Cette option ne peut être utilisée par une personne agissant à titre de mandataire d’un client. Utilisez plutôt l’option 2.

Option 2 : Remplir et retourner une formule

Cette option s’applique à tous les autres types de retrait REER, y compris

• supérieur au maximum autorisé pour la formule web
• dans un Régime d’encouragement à l’éducation permanente (REEP)
• dans un Régime d’accession à la propriété (RAP)
• par procuration
• en dollars américains

Voici la démarche :

1. Ouvrez une session Pro-Investisseurs CIBC.

2. Au bas de la page, sous Liens rapides, sélectionnez Centre de formulaires.

3. Sélectionnez la demande de retrait REER appropriée.

4. Suivez les directives.

5. Une fois la formule remplie, retournez-la en suivant les directives qui y figurent.

Option 3 : Appelez-nous. Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h HE au 1 800 567-3343 Votre application téléphone s'ouvrira..

Assurez-vous d'avoir assez de fonds dans votre compte au moment du retrait.

Pour désenregistrer ou retirer des fonds de votre FERR, recevoir des paiements ou changer l'échéancier des paiements, deux options s'offrent à vous :

Option 1 : Remplissez la formule FERR/FRV/FRRI/FRR prescrit/FRVR, accessible dans le Centre de formules. Une fois la formule remplie, retournez-la en suivant les directives qui y figurent.

Option 2 : Appelez-nous. Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h HE au 1 800 567-3343.

Assurez-vous d'avoir assez de fonds dans votre compte au moment du retrait.

Il faut parfois remplir des formules supplémentaires et payer de l’impôt. Aussi, il doit y avoir suffisamment de fonds dans le compte au moment du retrait.

Tous les retraits d’un REEE aux fins d’études doivent également faire l’objet d’une vérification de l’inscription auprès de l’établissement d’enseignement. Veuillez communiquer avec votre établissement d’enseignement pour demander une lettre de vérification. 

Pour retirer des fonds de votre REEE, visitez le Centre de formulaires pour remplir le Formulaire de retrait du REEE et consultez le document Liste de vérification – Retrait du REEE pour obtenir des renseignements utiles.

Pour retirer des fonds de votre compte REER dans le cadre du Régime d'accession à la propriété (RAP) :

1. Remplissez les deux formules suivantes, accessibles dans le Centre de formules:

• REER – Demande de retrait
• Régime d’accession à la propriété (RAP) – Demande de retirer des fonds d’un REER

2. Une fois les formules remplies, retournez-les en suivant les directives qui y figurent

Assurez-vous d'avoir assez de fonds dans votre compte au moment du retrait.

Pour retirer des fonds de votre compte REER dans le cadre du Régime d'encouragement à l'éducation permanente (REEP) :

1. Remplissez les deux formules suivantes, accessibles dans le Centre de formules :

• REER – Demande de retrait
• Régime d’encouragement à l’éducation permanente (REEP) – Demande de retirer des fonds d’un REER

2. Une fois les formules remplies, retournez-les en suivant les directives qui y figurent

Assurez-vous d'avoir assez de fonds dans votre compte au moment du retrait.

Pour retirer des fonds de votre compte immobilisé, appelez-nous du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h HE au 1 800 567-3343 Votre application téléphone s'ouvrira..